تدوین استراتژی توسعه فناوری اطلاعات با رویکرد ترکیبی غربال گری فازی و کارت امتیازی متوازن(مورد مطالعه: فاوا شهرداری خمینی شهر)

با افزایش برنامه های مدیریت راهبردی در سازمان های کشور، ضرورت ارائه روشی جامع جهت تدوین راهبرد بیش از همیشه آشکار شده است که دراین راستا برنامه ریزی راهبردی تلاشی منظم برای اتخاذ تصمیمات بنیادی و فعالیت هایی که چیستی یک سازمان را شکل و جهت می دهد، می باشد. هدف این پژوهش، توسعه یک مدل فازی ارزیابی عملکرد با استفاده از روش هایکارت امتیازی متوازن و غربالگریفازی برای واحد فناوری اطلاعات شهرداری است. این پژوهش به روش پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری تحقیق را کارکنان و کارشناسان واحد فاوا شهرداری مرکزی خمینی شهر اصفهان که 10 نفر هستند، تشکیل داده اند. در آغاز از طریق مصاحبه با خبره ها ماتریس سوات ایجاد و سپس با استفاده از روش غربالگری فازی برمبنای چهار وجه کارت امتیازی متوازن، راهبرد های اولیه مورد تحلیل قرارگرفتند و در نهایت راهبرد های غربال شده با به کارگیری نظرات خبره ها در وجوه کارت امتیازی متوازن تفکیک شدند و نقشه راهبردی ترسیم گشت. شواهد به دست آمده گویای این است که واحد فاوا این شهرداری باید تجهیز و به کارگیری محصولات نوین فناوری اطلاعات در قسمت های مختلف شهرداری را در چشم انداز کاری خود قرار دهد، هم چنین نتایج حاصل از به کارگیری این مدل اکتشافی نشان می دهد که این مدل می تواند به عنوان چارچوبی جامع برای تدوین راهبرد در سازمان ها به کار گرفته شود.